Demandes de contact et de cadrage (formulaires /contact et /creer) — données : nom, e-mail, téléphone (facultatif), activité et métier, besoin, présence en ligne actuelle, échéance, budget ou formule envisagée, modèle choisi, message et éléments de projet que vous décrivez. Finalité : vous répondre et préparer votre projet. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
Gestion client et espace client — données : identité et coordonnées, SIREN, identifiants de connexion (mot de passe stocké sous forme chiffrée irréversible), demandes de modification et fichiers joints, contenus du site. Finalité : exécuter le contrat. Base légale : contrat. Conservation : durée du contrat puis 5 ans (prescription).
Facturation — données : identité, coordonnées, formule, factures, statut des paiements. Base légale : obligation légale. Conservation : 10 ans (obligation comptable).
Sécurité et anti-abus — données : adresse IP et compteurs de tentatives (formulaires, connexion). Base légale : intérêt légitime à protéger le service. Conservation : quelques heures.